Myyntiehdot

Myyntisopimuksen, tavaroiden ja hintatietojen voimassaolo

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista Verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteiden vieressä. Hintaan lisätään toimitusmaksu. Kaikki verkkokaupassa myytävien tavaroiden hinnat ovat euroissa.

Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu näkyy ostajalle tilauksen yhteydessä.

Tietoja tavaroista annetaan Verkkokaupassa suoraan tavaroiden vieressä.

Tilauksen tekeminen

Tavaroiden tilaamiseksi sinun on lisättävä halutut tuotteet ostoskoriin. Jotta voit tehdä tilauksen, sinun on täytettävä vaaditut tietokentät ja valittava tuotteiden asianmukainen toimitustapa. Maksun määrä näkyy näytöllä, ja se voidaan maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

Viron pankkimaksut: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
Estonian Pay Later -ratkaisut: Indivy, Indivy 3, tunnetuin esittäjä Liisi ID
Kniks-lahjakortti
Visa/Mastercard-korttimaksut

Huom.: Kun maksat pankkilinkillä, muista napsauttaa pankin sivulla olevaa Takaisin kauppiaalle -painiketta.

Maksujen välittäjänä toimii Maksekeskus AS. Maksu tapahtuu Verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä - kun maksat pankkilinkillä kyseisen pankin turvallisessa ympäristössä ja kun maksat luottokortilla Maksekeskus AS:n turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Sopimus tulee voimaan Verkkokaupan pankkitilille maksettavan summan vastaanottamisesta alkaen.

Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen pääkäsittelijä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.

Jos tilattua tavaraa ei voida toimittaa tavaran umpeutumisen vuoksi tai muusta syystä, siitä on ilmoitettava ostajalle mahdollisimman pian ja maksettu raha (mukaan lukien tavaran toimituskulut) on palautettava välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

Toimitus

Tavarat toimitetaan kaikkiin maihin .

Tavaroiden vastaanottamiseksi ostajalla on seuraavat vaihtoehdot: Itella smartpost, Omniva, DPD , DHL , Fedex

Ostaja vastaa tavaroiden toimituskustannuksista, ja vastaavat hintatiedot näkyvät toimitustavan vieressä.

Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan määräpaikkaan kahden työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Toimitus Viron ulkopuolelle tapahtuu 14 kalenteripäivän kuluessa.

Poikkeustapauksissa tavarat voidaan toimittaa 45 kalenteripäivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus

Ostaja sitoutuu ilmoittamaan Myyjälle tuotteiden vaatimustenvastaisuudesta/viasta välittömästi tavaroiden vastaanottamisen ja havaitsemisen jälkeen, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.

Jos Ostaja saa vahingoittuneen tai viallisen tuotteen, Myyjä vaihtaa tuotteen .

Tilauksen saatuaan ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa. 14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattuja tavaroita ei saa käyttää millään muulla tavalla kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi tavalla, joka on sallittu tavaroiden testaamiseksi fyysisessä varastossa.

Jos tavaraa on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkastamiseen tai jos on merkkejä käytöstä tai kulumisesta, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua tavaran arvon alenemisen mukaan.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

Ostaja vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, paitsi jos palautuksen syy on se, että palautettava tuote ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tuote).

Saatuaan palautetut tavarat verkkokaupan on palautettava ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamishakemuksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut.

Verkkokauppa voi kieltäytyä hyvityksestä, kunnes se on saanut takaisin sopimuksen kohteena olevan tuotteen tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet siitä, että se on palauttanut tuotteen, sen mukaan, kumpi ajankohta on aikaisempi.

Jos Ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin Verkkokaupan tarjoaman halvimman vakiotoimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittävät vakiotoimitustapaan liittyvät kustannukset.

Oikeus tehdä valitus

Jos tuote on viallinen tai virheellinen, valituksen voi tehdä vapaamuotoisesti sähköpostitse osoitteeseen: info@starlash.ee . Vaatimukseen on liitettävä asiakirja, joka todistaa .-oston.

Verkkokauppa ei vastaa vioista, jotka ovat tapahtuneet sen jälkeen, kun tavara on toimitettu ostajalle.

Verkkokaupan on vastattava kuluttajan tekemään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toisinnettavissa olevassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Myyjä ei ole vastuussa mistään vahingoista tai muista seurauksista, jotka johtuvat Asiakkaan tilauksen toteuttamisen aikana antamista virheellisistä tiedoista, mukaan lukien toimitusviiveet, jos tämä johtuu olosuhteista, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa.
Myyjä ei ole vastuussa mistään vahingoista, jotka aiheutuvat tilauksen virheellisestä käytöstä tai virheellisestä varastoinnista.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetuspalveluja tarjoaville yrityksille tavaroiden toimittamista varten.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmoittanut haluavansa tehdä niin syöttämällä sähköpostiosoitteen verkkosivustolle ja ilmoittamalla haluavansa saada suoramainontailmoituksia.

Ostaja voi peruuttaa sähköpostiin lähetettyjen tarjousten ja uutiskirjeiden tilauksen milloin tahansa ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävässä sähköpostiviestissä annettuja ohjeita.

Riitojen ratkaiseminen

Jos ostajalla on verkkokauppaa koskevia valituksia, ne on lähetettävä sähköpostiosoitteeseen info@starlash.ee .

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja Verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Komitean suorittama ostajan valituksen tarkastelu on maksutonta.

Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen.